Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met Boeiends afsluit. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Het aanbod
Artikel 4 – Prijzen/betaling
Artikel 5 – Levering
Artikel 6 – Herroepingsrecht/retourneren/ruilen
Artikel 7 – Workshops
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Artikel 9 – Vragen/klachten
Artikel 10 – Bescherming van persoonsgegevens
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Marieke Kleimeer, Boeiends
Adres: Ketelduinweg 9, 1755ND Petten, Nederland
Telefoonnummer: 06 - 10892771
E-mailadres: info@boeiends.nl
KvK-nummer: 77808142
Btw-identificatienummer: NL003244497B92
IBAN-nr: NL65RABO0353329533
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – Prijzen/betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
4.2 Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging per mail met de totale kosten inclusief verzendkosten, volgens de tarieven van PostNL.
4.3 Je kunt betalen via Ideal.
4.4 Je bestelling wordt klaargemaakt na ontvangst van betaling.
4.5 Voor de verzending van de bestelling brengen wij portokosten in rekening volgens de tarieven van PostNL.
Artikel 5 – Levering
5.1 De artikelen op Boeiends die uit voorraad leverbaar zijn worden, na ontvangst van betaling, binnen 1-3 werkdagen aangeboden bij PostNL.
5.2 Alle bestellingen worden via PostNL bezorgd. Je ontvangt bij pakketpost een bevestiging per mail zodra je bestelling bij PostNL is afgegeven.
Artikel 6 – Herroepingsrecht/retourneren/ruilen
6.1 Wij voeren jouw bestelling met de grootst mogelijke zorg uit. Toch kan er een keer iets misgaan tijdens het bezorgen. Is een product beschadigd bij aankomst dan kan je dit product binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Je dient vooraf via e-mail contact met ons op te nemen om de klacht te melden. Wij zorgen ervoor dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
6.2 Is een product niet naar wens dan kun je deze binnen 14 dagen retour sturen. Je dient vooraf via e-mail contact met ons op te nemen om de retour door te geven. Hierbij moet je het betreffende bestelnummer bij ons melden.
6.3 Tijdens de bedenktijd zal je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
6.4 Na ontvangst van de retourzending zullen wij je het bedrag binnen 5 dagen terugstorten op jouw bankrekening.
6.5 Boeiends retourneert geen verzendkosten.
6.6 Boeiends sluit producten uit van het herroepingsrecht:
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Boeiends kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8.2 Boeiends aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers tijdens workshops, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de workshop.
8.4 Tijdens de workshop wordt er gewerkt met materialen die kunnen afgeven op kleding of spullen. Boeiends is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden.
Artikel 9 – Vragen/klachten
9.1 Uiteraard streven wij naar tevreden klanten. Heb je een klacht, vraag of opmerking over onze producten, workshops of onze site dan kan je altijd contact met ons opnemen via info@boeiends.nl of via postadres Ketelduinweg 9, 1755ND Petten. Wij staan je graag te woord en doen onze uiterste best om het probleem op te lossen.
9.2 Het indienen van een klacht ontslaat je niet van de betalingsverplichting.
9.3 Als er een klacht is ingediend dan wordt er binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal Boeiends binnen 14 dagen antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
9.4 Je dient Boeiends in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 11 – Bescherming van persoonsgegevens
De ingevulde gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen aan derden verstrekt in verband met betalingstransacties en bezorging. Indien je je hebt opgegeven voor onze nieuwsbrief zal Boeiends jouw persoonsgegevens, naast de hierboven beschreven gevallen, gebruiken voor reclamedoeleinden voor Boeiends producten. Indien je geen prijs stelt op aangevraagde reclame van Boeiends dan kan je je te allen tijde afmelden. Zie ook onze Privacy Policy.